POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KaiOS

Nosotros, KAI OS TECHNOLOGIES (HONG KONG) LIMITED (de ahora en adelante “nosotros” o “Kai”) respetamos sus preocupaciones en cuanto a la privacidad. En esta Política de privacidad se explican nuestras políticas y procedimientos en relación con la información personal y otra información sobre nuestros clientes. Tenemos previsto proporcionarle un nivel de comodidad y confianza sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos información personal y otra información que recopilamos y que usted nos proporcione. En esta Política de privacidad de Kai (“Política de privacidad”) también se explica cómo puede entrar en contacto con nosotros si tiene dudas o preocupaciones sobre su información personal.

Ámbito

En esta Política de privacidad se describen detalladamente nuestra política y nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de la información que recopilamos a través de nuestros sitios web, aplicaciones de software, páginas de redes sociales, mensajes de correo electrónico y a través de la compra o el uso de nuestros productos o servicios, así como de la información personal que usted de otro modo nos proporcione.

Al proporcionarnos información personal, acceder a nuestro sitio web o usar nuestros productos o servicios, reconoce que ha leído y entendido esta Política de privacidad y acepta los términos y condiciones de la misma.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se almacena y procesa de manera segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes aplicables.

Información personal que recopilamos

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal, que es la información que se puede utilizar para entrar en contacto con una persona concreta o identificarla.

Recopilamos la información que usted nos proporcione. Recibimos y almacenamos de manera segura toda información proporcionada al crear un ID de cuenta, comprar nuestros productos o servicios, descargar una actualización de software, entrar en contacto con nosotros o participar en una encuesta en línea.

Recopilamos información automática. Recibimos y almacenamos determinados tipos de información siempre que interactúa con nosotros.

Recopilamos información utilizada en sus comunicaciones por correo electrónico con KAI. Para que nuestros correos electrónicos sean más útiles e interesantes, frecuentemente recibimos una confirmación cuando abre un correo electrónico de nuestro sitio web de compras electrónicas si su dispositivo admite dichas funcionalidades. También comparamos nuestra lista de clientes con las listas recibidas de otras compañías en un esfuerzo por evitar enviar mensajes innecesarios a nuestros clientes.

Recopilamos información de otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes debidamente autorizadas por usted mismo para transferir dicha información a terceros y para añadirla a nuestra información de cuenta.

Cómo utilizamos su información personal

La información personal que recopilamos nos permite mantenerlo informado sobre los últimos anuncios del producto, las actualizaciones de software y los eventos que tendrán lugar próximamente. Si no desea participar en nuestra lista de correo, puede optar por cancelar la suscripción en cualquier momento actualizando sus preferencias.
También utilizamos su información personal para ayudarnos a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad para mejorar continuamente su experiencia de usuario.
Es posible que utilicemos su información personal para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes.
Es posible que utilicemos su información personal, como por ejemplo su fecha de nacimiento, para verificar su identidad, ayudar a identificar a los usuarios y para determinar los servicios adecuados. Por ejemplo, podemos utilizar la fecha de nacimiento para determinar la edad de los titulares de cuentas de usuario.
De vez en cuando, es posible que utilicemos su información personal para enviar avisos importantes, tales como comunicaciones sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Dado que esta información es importante para su interacción con nosotros, no puede anular la suscripción a estas comunicaciones.
También es posible que utilicemos información personal para fines internos, tales como auditoría, análisis de datos e investigaciones para mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones con los clientes.

Recopilación y uso de información no personal

También podemos recopilar información que no permita por sí sola asociarse a una persona concreta. Podemos recopilar, utilizar, transferir y divulgar información no personal con cualquier fin. Estos son algunos ejemplos de datos no personales que podemos recopilar:

Información no personal como idioma, identificador exclusivo de dispositivo, URL del remitente, ubicación y zona horaria donde uno de nuestros productos se utilice para que podamos conocer mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.
Información no personal relacionada con las actividades de clientes en nuestro sitio web, servicios de nube o App store, así como de nuestros otros productos y servicios. Esta información se agrega y utiliza para proporcionar información más útil a nuestros clientes y para saber qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios despiertan más interés. A efectos de esta política de privacidad, este tipo de datos se considera información no personal.
Detalles sobre el uso que hace de nuestros servicios, incluidas las búsquedas, que puedan utilizarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Salvo en casos excepcionales para garantizar la calidad de nuestros servicios en Internet, dicha información no se asociará con su dirección IP.
Con su consentimiento, podemos recoger datos sobre cómo utiliza su dispositivo y sus aplicaciones con el fin de ayudar a que los desarrolladores mejoren sus aplicaciones.

Si combinamos información no personal con información personal, la información combinada se considerará información personal mientras permanezca combinada.

Cookies y otras tecnologías

Nuestros sitios web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico y publicidad pueden utilizar “cookies” y otras tecnologías. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos indican qué partes de nuestros sitios web visitaron las personas y facilitan y miden la eficacia de la publicidad y las búsquedas web. Tratamos la información que recopilan y determinan como información no personal las cookies y otras tecnologías. Sin embargo, en la medida que las direcciones IP o identificadores similares se consideren información personal, también tratamos estos identificadores como información personal. De manera similar, en la medida que información no personal se combina con información personal, tratamos la información combinada como información personal para fines de esta Política de privacidad.

Kai y nuestros socios también utilizamos cookies y otras tecnologías para recordar la información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, servicios en línea y aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es hacer que su experiencia con Kai sea más cómoda y personal. Por ejemplo, saber que alguien que ha utilizado su computadora o dispositivo para comprar un producto determinado o utilizar un servicio concreto nos ayuda a mejorar la relevancia de nuestra publicidad y comunicaciones de correo electrónico y adaptarlos a sus intereses.

Puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies o para que le notifique cuándo se envía una cookie. Cada navegador es distinto, por lo que debe consultar el menú “Ayuda” de su navegador para obtener más información sobre cómo cambiar las preferencias de cookies.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos una “URL de clics” vinculada a contenido en nuestro sitio web. Cuando los clientes hacen clic en uno de estas URL, pasan a un servidor web independiente antes de llegar a la página de destino de nuestro sitio web. Hacemos un seguimiento de estos datos de clic para ayudarnos a determinar interés en temas concretos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes. Si prefiere no estar sujeto a este tipo de seguimiento, no debería hacer clic en links de texto o gráficos de los mensajes de correo electrónico.

¿Compartimos la información?

No compartimos información personal con compañías, organizaciones ni personas ajenas a Kai, a menos que se dé una de las circunstancias siguientes. Kai puede compartir información personal con su autorización.

Es posible que divulguemos información personal a nuestros afiliados cuando sea necesario realizar servicios en nuestro nombre o en nombre de usted.

Colaboramos con empresas y personas que desempeñan funciones en nuestro nombre como, por ejemplo, cumplimentar pedidos, enviar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y links (incluidos listados de pago y links), procesar pagos de tarjetas de crédito y proporcionar un servicio de atención al cliente. Estos tienen acceso a la información personal necesaria para desempeñar sus funciones, pero no pueden utilizarla con otros fines.

Compartimos información personal con organizaciones o personas ajenas a nuestra organización si creemos que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información son razonablemente necesarios para:

Cumplir cualquier ley, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
Detectar, impedir o responder a fraudes o problemas técnicos o de seguridad.
Proteger contra daños los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o del público, hasta donde lo exija o permita la ley.

Seguridad y transparencia

Haremos un esfuerzo para tomar todas las medidas y procedimientos físicos, técnicos y organizativos razonables para salvaguardar y proteger la información personal que recopilamos a través de nuestros productos, servicios y sitio web.

Nos esforzamos mucho para proteger nuestra empresa y a nuestros usuarios de los accesos no autorizados, la destrucción o la modificación o difusión no autorizada de la información personal que poseemos. En concreto:

revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, medidas de seguridad físicas incluidas, para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas;
utilizamos la encriptación allí donde procede;
utilizamos la protección mediante contraseña si procede;
limitamos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para procesarla por nosotros y que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad. Pueden tomarse medidas disciplinarias o dar por rescindido su contrato si no cumplen dichas obligaciones.

No obstante, dichas medidas no le eximen de seguir los pasos oportunos para proteger sus datos personales, en concreto evitando ID de usuario o contraseñas obvios, asegurándose de no divulgar sus contraseñas ni otorgar acceso a otra persona a su cuenta y a sus datos personales, y cualquier otra medida de protección que proceda.

En lo concerniente a la transparencia, nuestro objetivo es ser claros respecto a la información que recopilamos de manera que pueda elegir cómo se utiliza.

Si comparte su información personal a través de uno de nuestros sitios web, servicios o productos con la cuenta de un tercero, como Facebook, Google+ o Twitter, tenga en cuenta que la privacidad de su información personal será gestionada en cada caso por el tercero correspondiente. No asumimos ninguna responsabilidad en caso de daños derivados de la pérdida de datos, perjuicios o malversación que puedan producirse por sus perfiles de otros proveedores sobre los que no tenemos control.

La información personal o el contenido que usted divulgue voluntariamente al utilizar nuestro sitio web, servicios o productos y que puedan ver los miembros de aplicaciones o sitios de terceros (como áreas de chat, mensajes, etc.) pasan a ser visualizables públicamente y pueden ser recopilados, visualizados y utilizados por otros. Usted es responsable de la información personal que decide compartir o enviar.

Niños

Comprendemos la importancia de tomar todas las precauciones adicionales necesarias para proteger la privacidad y seguridad de los niños que utilizan nuestros productos y servicios. En consecuencia, no recopilamos, utilizamos o revelamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años (o de una edad mínima equivalente en la jurisdicción relevante) sin antes contar con un consentimiento parental verificable. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años (o de una edad mínima equivalente en la jurisdicción relevante) sin antes contar con un consentimiento parental verificable, procederemos a borrar la información lo antes posible.

Cambios

Nuestra Política de privacidad puede cambiar periódicamente. Publicaremos los cambios de esta Política de privacidad en una página web y, si son significativos, proporcionaremos un aviso más visible (incluida, para ciertos servicios, la notificación por correo electrónico de los cambios en la Política de privacidad). También mantendremos un archivo de las versiones anteriores de esta Política de privacidad para su consulta.

La fecha de la versión actual es 30 de junio de 2017.

Conservación de la información personal

Conservamos su información personal por una duración limitada, necesaria para cumplir los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo, y sólo para los propósitos definidos anteriormente. Una vez cumplido su fin, toda la información personal se elimina de forma segura.

Servicios basados en la ubicación

Para proporcionar servicios basados en la ubicación en nuestros productos o de nuestros socios, Kai y nuestros socios y licenciatarios pueden recopilar, utilizar y compartir datos de ubicación precisos, como por ejemplo, la ubicación geográfica en tiempo real de su dispositivo. Allí donde estén disponibles, los servicios basados en la ubicación pueden usar GPS, Bluetooth y su Dirección IP, junto con ubicaciones de puntos de acceso Wi-Fi y torres celulares de colaboración abierta distribuida, así como otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de sus dispositivos. A menos que proporcione su autorización, estos datos de ubicación se recopilan de manera anónima y de forma que no lo identifican a usted personalmente. Kai y nuestros socios y licenciatarios utilizan dichos datos para proporcionar y mejorar los productos y servicios basados en la ubicación. Por ejemplo, su dispositivo podría compartir su ubicación geográfica con proveedores de aplicaciones al suscribirse a sus servicios de ubicación.

Sitios y servicios de terceros

Los sitios web, productos, aplicaciones y servicios de Kai podrían incluir links a sitios web, productos y servicios de terceros. Los productos y servicios de Kai también pueden usar u ofrecer productos o servicios de terceros. La información que recopilen terceros, que puede incluir datos de ubicación o detalles de contacto, la rigen las prácticas de privacidad correspondientes. Le animamos a que se familiarice con las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Sus derechos: acceso, edición y bloqueo

Puede tener acceso a su información personal, revisarla y modificarla en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de usuario, entrando en su perfil de usuario o entrando en contacto con nosotros directamente. Si nos solicita que modifiquemos o eliminemos su información personal, podemos pedirle que presente un documento de identidad antes de procesar su solicitud.

También puede hacer que sus datos se eliminen o bloqueen, según corresponda, si cree que no son precisos.

En el caso de las solicitudes anteriores, puede enviar su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@kaiostech.com

En algunas jurisdicciones y en conformidad con determinadas legislaciones de protección de datos, es posible que tenga derecho a solicitar detalles sobre la información personal que tenemos sobre usted o a solicitar la corrección o la eliminación de su información personal.

Ayúdenos a garantizar que la información personal que conservamos sobre usted es precisa y está actualizada. Si cree que hemos almacenado información sobre usted que es incorrecta o está incompleta, entre en contacto con nosotros en la dirección privacy@kaiostech.com.

Preguntas sobre privacidad

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestro procesamiento de los datos o la Política de privacidad, o si desea hacernos llegar una queja sobre una posible infracción de las leyes locales de privacidad, entre en contacto con nosotros. Siempre puede contactarnos por correo electrónico a privacy@kaiostech.com.

Todas las comunicaciones se analizan y las respuestas se envían, si procede, lo antes posible. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede derivar su queja a la autoridad reguladora correspondiente de su jurisdicción. Si nos lo solicita, haremos todo lo posible para proporcionarle información sobre todas las vías de reclamación que puedan proceder en su caso.