Informativa sulla privacy di KaiOS
La KAI OS TECHNOLOGIES (HONG KONG) LIMITED (di seguito menzionata come “Società” o “Kai”) tiene in grande considerazione le preoccupazioni degli utenti in materia di privacy. La presente Informativa sulla privacy illustra i principi e le procedure adottati dalla Società in merito al trattamento dei dati personali e di altro tipo dei clienti. La Società desidera infondere negli utenti la massima fiducia e serenità riguardo alle modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e tutela dei dati personali e delle informazioni di altro tipo che raccoglie o che vengono comunicate direttamente dagli utenti stessi. L’Informativa sulla privacy di KaiOS (“Informativa sulla privacy”) fornisce anche le informazioni di contatto da utilizzare in caso di dubbi o domande relative ai propri dati personali.
Ambito
La presente Informativa sulla privacy illustra nel dettaglio i principi e le pratiche relative a raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni ottenute tramite i siti Web, le applicazioni software, le pagine dei social media, i messaggi e-mail, l’acquisto o l’utilizzo dei prodotti o servizi di Kai o i dati personali che vengono forniti in altro modo dagli utenti.
Fornendo i dati personali, accedendo al sito Web o utilizzando i prodotti e i servizi di Kai, l’utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy e di averne accettato i termini e le condizioni.
La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali siano conservati ed elaborati in maniera sicura e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con le leggi applicabili.
Tipo di dati personali raccolti
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali, cioè a quelle informazioni che consentono di contattare o identificare un singolo individuo.
La Società raccoglie i dati forniti dall’utente. Riceve e conserva in maniera sicura tutte le informazioni fornite durante la creazione di un ID account, all’acquisto di prodotti o servizi, durante il download di un aggiornamento software o quando l’utente si mette in contatto diretto con la Società o partecipa a un sondaggio online.
La Società raccoglie dati automatici. Riceve e conserva alcune tipologie di dati ogniqualvolta l’utente interagisce direttamente con essa.
La Società raccoglie le informazioni utilizzate nelle comunicazioni tramite e-mail con KAI. Per poter rendere i messaggi e-mail più utili e interessanti, la Società spesso riceve una conferma all’apertura di un messaggio e-mail dal sito Web di e-shopping, se il dispositivo supporta tali funzionalità. Inoltre, KAI confronta l’elenco dei suoi clienti con gli elenchi ricevuti da altre aziende, nel tentativo di evitare l’invio di messaggi non necessari ai propri clienti.
KAI raccoglie i dati ricevuti da altre fonti. KAI potrebbe ricevere informazioni sull’utente da altre fonti, debitamente autorizzate dall’utente stesso a trasferire tali informazioni a terzi, e aggiungerle alle informazioni sull’account.
Modalità di utilizzo dei dati personali
- I dati personali raccolti consentono alla Società di aggiornare costantemente gli utenti sulle ultime versioni dei prodotti, sugli aggiornamenti software e sugli eventi futuri. Se l’utente non desidera essere incluso nella mailing list, può annullare la sottoscrizione in qualsiasi momento aggiornando le proprie preferenze.
- Inoltre, la Società utilizza i dati personali per creare, sviluppare, rendere operativi, consegnare e ottimizzare i propri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità, per migliorare costantemente l’esperienza utente.
- KAI potrebbe utilizzare i dati personali per rispondere alle domande dell’utente e soddisfarne le richieste.
- KAI potrebbe utilizzare i dati personali, inclusa la data di nascita, per verificare l’identità, fornire assistenza per l’identificazione degli utenti e per individuare i servizi più appropriati. Ad esempio, KAI potrebbe utilizzare la data di nascita per stabilire l’età dei proprietari degli account utente.
- Periodicamente, l’azienda potrebbe utilizzare i dati personali per inviare avvisi importanti, come comunicazioni sugli acquisti ed eventuali modifiche a termini, condizioni e politiche. Data l’importanza di tali comunicazioni per l’interazione con KAI, sarebbe preferibile non annullarne la ricezione.
- KAI potrebbe inoltre utilizzare i dati personali per scopi interni come valutazioni, analisi dei dati e ricerca per il miglioramento di prodotti, servizi e comunicazioni ai clienti.
Raccolta e utilizzo dei dati non personali
Kai potrebbe raccogliere anche dati che di per sé non sono associabili ad alcun individuo in particolare. Potrebbe raccogliere, utilizzare, trasferire e divulgare dati non personali per qualsiasi scopo. Di seguito sono elencati alcuni esempi di dati non personali che l’azienda può raccogliere.
- Dati non personali come lingua, codice univoco di identificazione del dispositivo, URL visualizzato in precedenza, posizione e fuso orario in cui viene utilizzato il prodotto per comprendere appieno le abitudini dei clienti e migliorare prodotti, servizi e pubblicità.
- Dati non personali relativi all’attività dei clienti sul sito Web, sui servizi del cloud o sull’app store e derivanti da altri prodotti e servizi. Tali dati vengono combinati e utilizzati per consentire all’azienda di fornire informazioni più utili ai clienti e per comprendere quali parti del sito Web, dei prodotti e dei servizi sono ritenute più interessanti. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, questa tipologia di informazioni rientra nell’ambito dei dati non personali.
- Dettagli relativi all’utilizzo dei servizi, incluse le query di ricerca, utili per migliorare la rilevanza dei risultati forniti dai servizi di KAI. Ad eccezione di alcune istanze isolate, necessarie a garantire la qualità dei servizi attraverso Internet, tali dati non verranno associati all’indirizzo IP dell’utente.
- Previo consenso dell’utente, KAI può raccogliere dati relativi alle modalità di utilizzo del dispositivo e delle applicazioni, per aiutare gli sviluppatori a migliorare le loro applicazioni.
Qualora i dati non personali dovessero essere combinati con quelli personali, i dati così aggregati saranno trattati come dati personali finché rimarranno aggregati.
Cookie e altre tecnologie
Il sito Web, i servizi online, le applicazioni interattive i messaggi e-mail e gli annunci pubblicitari di Kai potrebbero utilizzare “cookie” e altre tecnologie che consentono di comprendere meglio le abitudini dell’utente, forniscono dati sulle parti del sito visitate dagli utenti, agevolano e valutano l’efficacia degli annunci pubblicitari e delle ricerche sul Web. Le informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie sono trattate come dati non personali. Tuttavia, nella misura in cui gli indirizzi IP o altri identificatori simili vengano considerati come dati personali dalle leggi locali, verranno trattati allo stesso modo anche da Kai. Allo stesso modo, nella misura in cui i dati non personali vengono combinati con quelli personali, la Società tratterà i dati così combinati come dati personali per gli scopi della presente Informativa sulla privacy.
Anche Kai e i suoi partner utilizzano cookie e altre tecnologie per ricordare i dati personali quando gli utenti utilizzano il sito Web, i servizi online e le applicazioni. L’obiettivo in questi casi è rendere l’esperienza con Kai più comoda e personale. Ad esempio, sapere che un utente tramite un determinato computer o dispositivo ha acquistato un certo prodotto o utilizzato un servizio in particolare consente alla Società di adattare gli annunci pubblicitari e le comunicazioni e-mail agli interessi dell’utente.
È possibile configurare il proprio Browser in modo che accetti tutti i cookie, li rifiuti o visualizzi una notifica all’invio di un cookie. Ciascun Browser è diverso, pertanto per modificare le preferenze per i cookie, accedere al menu della “Guida” del proprio Browser.
In alcuni messaggi e-mail, Kai utilizza un “URL di collegamento diretto” che rimanda al contenuto sul proprio sito Web. Quando i clienti fanno clic su uno di questi URL, passano attraverso un server Web separato prima di accedere alla pagina di destinazione sul sito Web. Kai tiene traccia di questi dati di collegamento diretto per stabilire l’interesse dell’utente verso determinati argomenti e valutare l’efficacia delle proprie comunicazioni alla clientela. L’utente che non desidera essere tracciato in tal modo, deve evitare di fare clic su testi o collegamenti grafici visualizzati nei messaggi e-mail.
Condivisione dei dati
La Società non condivide i dati personali con altre società, organizzazioni o individui esterni, a meno che non si verifichi una delle circostanze indicate di seguito. Kai può condividere i dati personali con il consenso dell’utente.
Kai può divulgare i dati personali alle sue affiliate ove necessario per metterle in condizioni di fornire servizi per suo conto o per conto dell’utente.
La Società collabora con altre aziende e individui che eseguono attività per suo conto. A titolo esemplificativo, tali attività includono evasione degli ordini, consegna dei pacchetti, invio di posta ordinaria ed elettronica, eliminazione di informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, analisi dei dati, fornitura di assistenza al marketing, offerta dei risultati di ricerche e collegamenti (inclusi posizionamenti dei paganti e collegamenti), elaborazione dei pagamenti tramite carta di credito e offerta del servizio clienti. Le altre società accedono ai dati personali necessari per eseguire le attività a loro affidate ma non possono utilizzarli per altri scopi.
Kai condividerà i dati personali con società o individui esterni qualora reputi l’accesso, l’utilizzo, la conservazione o la divulgazione ragionevolmente necessari per:
- conformarsi a leggi, regolamenti, procedimenti legali e richieste governative applicabili;
- scoprire, evitare o trattare in altro modo questioni relative e frodi e problemi tecnici e di sicurezza;
- garantire la tutela dei diritti, della proprietà o della sicurezza degli utenti e pubblica, come richiesto o consentito dalla legge.
Sicurezza e trasparenza
Kai tenterà di mettere in atto tutte le ragionevoli misure e procedure fisiche, tecniche e organizzative per salvaguardare e proteggere i dati personali raccolti tramite i suoi prodotti, servizi e sito Web.
L’azienda si impegna al massimo per tutelare la propria reputazione e i propri utenti dall’accesso o dalla modica, dalla divulgazione o distruzione senza autorizzazione dei dati personali in suo possesso In modo particolare:
- L’azienda revisiona le pratiche di raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati, incluse le misure fisiche per la sicurezza, per sorvegliare l’accesso non autorizzato ai sistemi;
- L’azienda utilizza la crittografia ove appropriato;
- L’azienda utilizza la protezione tramite password ove appropriato;
- L’azienda limita l’accesso ai dati personali da parte di dipendenti, collaboratori e agenti che hanno il compito di elaborarli per conto di Kai e che sono soggetti a severi obblighi contrattuali di riservatezza. Qualora tali obblighi non vengano rispettati, il loro contratto può essere terminato.
Tuttavia, tali misure non esimono l’utente dall’adozione di adeguate precauzioni per mantenere i dati personali protetti e al sicuro, in particolare evitando ID utente e password scontati, assicurandosi di non divulgare le proprie password o non consentendo ad altre persone l’accesso al proprio account utente e ai propri dati personali e impiegando qualsiasi altro mezzo di protezione applicabile.
Riguardo alla trasparenza, l’obiettivo è quello di fornire informazioni precise sul tipo di dati raccolti, per permettere all’utente di prendere decisioni sulle modalità di utilizzo.
Quando l’utente condivide i propri dati personali tramite uno dei siti Web, servizi o prodotti Kai con un account di terze parti, come Facebook, Google + o Twitter, deve considerare che la riservatezza dei dati personali verrà gestita rispettivamente da una di queste terze parti. Kai non è responsabile per i danni causati da perdita di dati, danni o appropriazione indebita che possono verificarsi sui profili delle terze parti sui quali Kai non esercita alcun controllo.
Tutti i dati personali o i contenuti divulgati volontariamente durante l’uso del sito Web, dei servizi o dei prodotti e che possono essere visualizzati dai membri delle applicazioni o dei siti di terze parti (come conversazioni della chat, messaggi, e così via) diventano visibili al pubblico e pertanto possono essere raccolti, visualizzati e utilizzati da altri. L’utente è responsabile per i dati personali che decide di condividere o inviare.
Minori
La Società si rende conto dell’importanza di adottare precauzioni supplementari a tutela della privacy e della sicurezza dei minori che usano i suoi prodotti o servizi. Pertanto, la società non raccoglie, non usa né divulga consapevolmente informazioni personali di minori con un’età inferiore a 13 anni o un’età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, senza il consenso verificabile dei genitori. Qualora venga a conoscenza di avere raccolto le informazioni personali di un minore con meno di 13 anni, oppure un’età minima equivalente a seconda della giurisdizione, senza avere innanzitutto ricevuto il consenso verificabile dei genitori, la società adotterà misure per eliminare il più presto possibile tali informazioni.
Modifiche
L’Informativa sulla privacy di Kai può subire modifiche periodicamente. Eventuali modiche all’informativa verranno pubblicate sulla pagina Web e, in caso di modifiche significative, la Società fornirà un avviso più evidente (incluso, per alcuni servizi, la notifica e-mail delle modifiche all’Informativa sulla privacy). Le versioni precedenti del documento verranno conservate in archivio per eventuali riferimenti.
La versione attuale è stata redatta il 30 giugno 2017.
Conservazione dei dati personali
La Società conserverà i dati personali per un periodo limitato, necessario al raggiungimento degli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, a meno che la legge non richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo e solo per gli scopi indicati sopra. Una volta raggiunto lo scopo, tutti i dati personali verranno eliminati in modo sicuro e protetto.
Servizi basati sulla posizione
Per offrire servizi basati sulla posizione per i prodotti della Società o dei suoi partner, Kai e i suoi partner e licenziatari sono autorizzati a raccogliere, utilizzare e condividere dati sulla posizione esatta, inclusa la posizione geografica in tempo reale del dispositivo dell’utente. Ove disponibile, i servizi basati sulla posizione possono utilizzare GPS, Bluetooth, indirizzo IP, hotspot Wi-Fi collettivi (crowd-sourced), ripetitori di cellulari e altre tecnologie per stabilire la posizione approssimativa del dispositivo. A meno che l’utente non fornisca il proprio consenso, i dati sulla posizione vengono raccolti in maniera anonima e in modo che non possano identificare personalmente l’utente e vengono utilizzati da Kai, dai suoi partner e licenziatari per offrire e migliorare i prodotti e i servizi basati sulla posizione. Ad esempio, il dispositivo potrebbe condividere la propria posizione geografica con i provider di applicazioni quando l’utente ne sottoscrive i servizi per la posizione.
Siti Web e servizi di terzi
I siti Web, i prodotti, le applicazioni e i servizi di Kai possono contenere collegamenti a siti Web, prodotti e servizi di terzi. I prodotti e i servizi di Kai possono inoltre utilizzare e offrire prodotti e servizi forniti da terzi. I dati raccolti da terzi, che possono includere informazioni sulla posizione o dettagli di contatto, sono regolati dalle pratiche di riservatezza di terzi. L’utente è invitato a informarsi sulle pratiche di riservatezza di tali terze parti.
Diritto di accesso, modifica e blocco
È possibile in qualsiasi momento aprire, revisionare e modificare i propri dati personali accedendo all’account utente, visitando il profilo utente o contattando direttamente la Società. Qualora richieda alla società di modificare o eliminare i propri dati personali, è possibile che all’utente venga domandato di fornire una prova della sua identità prima di accettare la richiesta.
È inoltre possibile eliminare o bloccare i propri dati, come più opportuno, qualora si ritengano non accurati.
Per i casi sopra descritti, l’utente è tenuto a inviare la propria richiesta all’indirizzo e-mail: privacy@kaiostech.com
In alcune giurisdizioni e secondo alcune leggi sulla protezioni dei dati, l’utente ha il diritto di richiedere alla Società i dettagli relativi ai propri dati personali conservati oppure la correzione o la modifica di tali dati.
La Società chiede la collaborazione dell’utente per garantire che i dati personali in suo possesso siano accurati e aggiornati. Se l’utente ritiene che i dati personali conservati da Kai siano errati o incompleti, può contattare la Società all’indirizzo privacy@kaiostech.com.
Domande sulla privacy
In caso di domande o preoccupazioni in merito alla politica di privacy o all’elaborazione dei dati oppure in caso si desideri presentare un reclamo in merito a una possibile violazione delle leggi locali in materia di privacy, si prega di contattare la Società. L’utente può sempre contattare Kai all’indirizzo privacy@kaiostech.com.
Tutte le comunicazioni vengono esaminate e le risposte vengono fornite ove appropriato in maniera tempestiva. Se l’utente non è soddisfatto della risposta ricevuta, può presentare il proprio reclamo all’autorità di regolamentazione competente nella propria giurisdizione. Qualora l’utente si rivolga nuovamente a Kai, la società si impegnerà a fornire le informazioni relative alle possibili vie di presentazione del reclamo applicabili alle circostanze.