POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE KaiOS

Nous, KAI OS TECHNOLOGIES (HONG KONG) LIMITED (ci-après appelés « nous » ou « Kai »), respectons vos préoccupations sur la confidentialité. La présente politique de confidentialité explique nos politiques et procédures concernant les renseignements personnels et les autres renseignements sur nos clients. Nous avons l’intention de vous assurer un niveau de confort et de confiance dans la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et la sauvegarde des renseignements personnels et des autres renseignements que nous recueillons ou que vous nous fournissez. La présente politique de confidentialité de KaiOS (la « politique de confidentialité ») explique également comment vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations sur vos renseignements personnels.

Portée

La présente politique de confidentialité décrit en détail notre politique et nos pratiques sur la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements que nous recueillons par l’intermédiaire de nos sites Web, de nos applications logicielles, de nos pages de médias sociaux, de nos courriels et de votre achat et de votre utilisation de nos produits et services, de même que tous les autres renseignements personnels que vous nous fournissez autrement.

En nous fournissant des renseignements personnels, en accédant à notre site Web ou en utilisant nos produits et services, vous reconnaissez que vous avez lu et compris la présente politique de confidentialité et que vous acceptez ses conditions d’utilisation.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que les renseignements personnels sont stockés et traités de manière sécuritaire et conforme à la présente politique de confidentialité et aux lois en vigueur.

Renseignements personnels que nous recueillons

La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels, les renseignements qui peuvent être utilisés pour communiquer avec une personne ou l’identifier.

Nous recueillons les renseignements que vous nous donnez. Nous recevons et stockons de manière sécuritaire tous les renseignements lorsque vous créez un ID de compte, achetez nos produits ou services, téléchargez une mise à jour du logiciel, communiquez avec nous ou participez à un sondage en ligne.

Nous recueillons les renseignements automatiquement. Nous recevons et stockons certains types de renseignements lorsque vous interagissez avec nous.

Nous recueillons les renseignements utilisés dans vos communications par courriel avec KAI. Pour nous aider à rendre les courriels plus utiles et plus intéressants, nous recevons souvent une confirmation lorsque vous ouvrez un courriel de notre site Web d’achats en ligne si votre appareil le permet. Nous comparons aussi notre liste de clients à des listes reçues d’autres entreprises dans le but d’éviter d’envoyer des messages non nécessaires à nos clients.

Nous recueillons des renseignements provenant d’autres sources. Nous pouvons recevoir des renseignements sur vous provenant d’autres sources, que vous avez dûment autorisées à transférer ces renseignements à des tiers et à les ajouter à nos renseignements de compte.

Notre utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons nous permettent de vous tenir au courant de nos annonces de nouveaux produits, de nos mises à jour de logiciel et de nos événements à venir. Si vous ne souhaitez pas être inscrit à notre liste d’envoi, vous pouvez vous désabonner en tout temps en mettant à jour vos préférences.
Nous utilisons également vos renseignements personnels pour nous aider à créer, à mettre au point, à exploiter, à livrer et à améliorer nos produits, nos services, nos contenus et nos publicités pour améliorer continuellement votre expérience utilisateur.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour répondre à vos demandes.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, y compris votre date de naissance, pour vérifier votre identité, aider à l’identification des utilisateurs et déterminer les services appropriés. Par exemple, nous pouvons utiliser la date de naissance pour déterminer l’âge des détenteurs de comptes d’utilisateur.
En tout temps, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour envoyer des avis importants, comme des communications sur les achats et des changements apportés à nos conditions d’utilisation et à nos politiques. Étant donné que ces renseignements sont importants pour vos échanges avec nous, vous ne pouvez pas vous désabonner de ces communications.
Nous pouvons aussi utiliser des renseignements personnels à des fins internes comme les vérifications comptables, l’analyse de données et la recherche pour améliorer nos produits, nos services et nos communications avec nos clients.

Collecte et utilisation des renseignements non personnels

Nous pouvons également recueillir des renseignements qui ne permettent pas, en soi, une association directe avec une personne en particulier. Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer et divulguer des renseignements personnels à toutes fins. Voici quelques exemples des données non personnelles que nous pouvons recueillir :

Les données non personnelles comme la langue, l’identifiant unique de l’appareil, l’URL du référent, l’emplacement et le fuseau horaire où un de nos produits est utilisé pour nous permettre de mieux comprendre le comportement des clients et d’améliorer nos produits, nos services et nos publicités.
Les données non personnelles sur les activités des clients dans notre site Web, dans nos services d’infonuagique, dans notre magasin d’applications et dans nos autres produits et services. Ces renseignements sont regroupés et utilisés pour nous aider à fournir des renseignements plus utiles à nos clients et à comprendre quelles parties de notre site Web, de nos produits et de nos services intéressent le plus nos clients. Aux fins de la présente politique de confidentialité, les données de ce type sont considérées comme des renseignements non personnels.
Des détails sur la façon dont vos utilisez nos services, y compris les requêtes de recherche, qui peuvent être utilisés pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Sauf dans des cas limités pour assurer la qualité de nos services sur Internet, ces renseignements ne seront pas associés à votre adresse IP.
Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des données sur la façon dont vous utilisez votre appareil et vos applications pour aider les développeurs d’applications à améliorer leurs applications.

Si nous combinons des renseignements personnels à des renseignements non personnels, les renseignements combinés seront traités comme des renseignements personnels aussi longtemps qu’ils resteront combinés.

Témoins et autres technologies

Nos sites Web, services en ligne, applications interactives, courriels et publicités peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de nos sites Web ont été visitées et facilitent et mesurent l’efficacité des publicités et des recherches sur le Web. Nous traitons les renseignements recueillis par les témoins et les autres technologies comme des renseignements non personnels. Cependant, dans la mesure où les adresses IP et les identifiants semblables sont considérés comme des renseignements personnels par les lois locales, nous traitons aussi ces identifiants comme des renseignements personnels. De même, dans la mesure où les renseignements non personnels sont combinés avec des renseignements personnels, nous traitons les renseignements combinés comme des renseignements personnels aux fins de la présente politique de confidentialité.

Kai et ses partenaires utilisent aussi des témoins et d’autres technologies pour mémoriser des renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, nos services en ligne et nos applications. Dans ces cas, notre but est de rendre votre expérience avec Kai plus pratique et plus personnalisée. Par exemple, si nous savons qu’une personne qui utilise votre ordinateur ou votre appareil a acheté un produit en particulier ou a utilisé un service en particulier, cela nous aide à améliorer la pertinence de nos publicités et de nos communications par courriel selon vos centres d’intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il accepte tous les témoins, pour qu’il refuse tous les témoins ou pour qu’il vous avise lorsqu’un témoin est envoyé. Chaque navigateur étant différent, vérifiez l’aide de votre navigateur pour apprendre comment changer vos préférences en matière de témoins.

Dans certains de nos courriels, nous utilisons une URL cliquable associée à un contenu de notre site Web. Lorsque les clients cliquent sur une de ces URL, ils passent par un serveur Web distinct avant d’arriver à la page de destination sur notre site Web. Nous faisons le suivi de ces données sur le nombre de clics pour nous aider à évaluer l’intérêt sur des sujets en particulier et à mesurer l’efficacité de nos communications avec nos clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette façon, vous ne devez pas cliquer sur les liens textes ou graphiques des courriels.

Partageons-nous les renseignements?

Nous ne partageons pas de renseignements personnels avec des entreprises, des organismes ou des personnes à l’extérieur de Kai, sauf si une des circonstances suivantes s’applique. Kai peut partager des renseignements personnels avec votre consentement.

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à nos sociétés affiliées au besoin pour offrir des services en votre nom ou en votre nom.

Nous collaborons avec des entreprises et avec des personnes pour exercer des fonctions en notre nom. Par exemple : l’exécution des commandes, la livraison des colis, l’envoi de courrier et de courriels, le retrait de renseignements répétitifs de nos listes de clients, l’analyse de données, l’assistance marketing, la fourniture des résultats de recherche et des liens (y compris les listes et les liens payants), le traitement des paiements par carte de crédit et le service à la clientèle. Ces entreprises et ces personnes ont accès aux renseignements personnels nécessaires pour exercer leurs fonctions, mais elles ne peuvent pas utiliser ces renseignements à d’autres fins.

Nous partagerons les renseignements personnels avec des organismes ou des personnes de l’extérieur de notre organisation si nous croyons que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation de ces renseignements est raisonnablement nécessaire pour :

respecter les lois, règlements, voies de droit ou toute autre demande provenant d’une autorité publique;
détecter, prévenir ou autrement résoudre des problèmes de fraude ou de sécurité ou encore des problèmes techniques;
se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de nos utilisateurs ou du public, lorsque la loi l’exige ou le permet.

Sécurité et transparence

Nous nous efforcerons de prendre les mesures et d’adopter les procédures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour sauvegarder et sécuriser les renseignements personnels que nous recueillons par l’intermédiaire de nos produits, de nos services et de notre site Web.

Nous travaillons fort pour protéger la réputation de notre entreprise et celle de nos utilisateurs contre tout accès non autorisé aux renseignements personnels que nous détenons et contre toute modification, divulgation ou destruction de ces renseignements. En particulier :

nous réexaminons nos pratiques en matière de collecte, de stockage et de traitement des renseignements, y compris nos mesures de sécurité physiques, pour nous protéger contre les accès non autorisés à nos systèmes;
nous utilisons le chiffrement au besoin;
nous utilisons des mots de passe au besoin;
Nous restreignons l’accès aux renseignements personnels à nos employés, entrepreneurs et agents qui ont besoin de connaître ces renseignements pour pouvoir les traiter pour nous. Ces employés, entrepreneurs et agents sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité. Ils peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires ou leur contrat peut être résilié s’ils ne respectent pas ces obligations.

Cependant, ces mesures ne vous libèrent pas de l’obligation de prendre les mesures appropriées pour conserver vos renseignements personnels en sécurité, en particulier en évitant les ID d’utilisateur et les mots de passe évidents, en vous assurant de ne pas divulguer vos mots de passe, en ne donnant pas accès à votre compte d’utilisateur et à vos renseignements à une autre personne et en prenant toutes les autres mesures de précaution applicables.

En ce qui concerne la transparence, notre objectif est d’indiquer clairement les renseignements que nous recueillons pour vous permettre de faire des choix sur la façon dont ces renseignements sont utilisés.

Si vous partagez vos renseignements personnels par l’intermédiaire de l’un de nos sites Web, services ou produits avec un compte tiers, comme un compte Facebook, Google+ ou Twitter, veuillez noter que la confidentialité de vos renseignements personnels sera gérée par ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par la perte ou le détournement des données ou par des dommages aux données qui peuvent se produire sur les profils de sites tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Les renseignements personnels et les contenus que vous divulguez volontairement en utilisant notre site Web, nos services ou nos produits et qui peuvent être vus par les membres d’applications ou de sites tiers (par exemple, les salles de clavardage pour les messages) deviennent publics et peuvent être recueillis, vus et utilisés par d’autres personnes. Vous êtes responsable des renseignements personnels que vous décidez de partager ou de soumettre.

Enfants

Nous comprenons l’importance de prendre des précautions supplémentaires afin de protéger la vie privée et la sécurité des enfants qui utilisent nos produits et services. En conséquence, nous ne recueillons pas, n’utilisons pas ou ne divulguerons pas intentionnellement les renseignements personnels des enfants âgés de moins de 13 ans ou l’âge équivalent dans les juridictions compétentes sans le consentement vérifiable des parents. Si nous apprenons que nous avons colligé les renseignements personnels d’un enfant âgé de moins de 13 ans ou l’âge équivalent dans les juridictions compétentes sans avoir d’abord obtenu le consentement vérifiable des parents, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces renseignements le plus tôt possible.

Modifications

Notre politique de confidentialité peut être modifiée en tout temps. Nous publierons sur une page Web les modifications apportées à notre politique de confidentialité. Si les modifications sont importantes, nous donnerons un avis bien visible (y compris, pour certains services, un avis par courriel sur les changements apportés à la politique de confidentialité). Nous archiverons également les anciennes versions de la présente politique de confidentialité pour vous permettre de les consulter.

La version actuelle date du 30 juin 2017.

Conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant une durée limitée et nécessaire aux fins prévues dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi, et uniquement aux fins indiquées ci-dessus. Une fois les fins atteintes, tous les renseignements personnels sont supprimés de façon sécuritaire.

Services basés sur l’emplacement

Pour fournir des services basés sur l’emplacement dans nos produits ou ceux de nos partenaires, Kai et ses partenaires et licenciés peuvent recueillir, utiliser et partager des données précises sur l’emplacement, y compris l’emplacement géographique en temps réel de votre appareil. Lorsqu’ils sont offerts, les services basés sur l’emplacement peuvent utiliser le GPS, le Bluetooth, votre adresse IP, les emplacements des points d’accès Wi-Fi approvisionnés par la foule, les emplacements des tours cellulaires et d’autres technologies pour déterminer l’emplacement approximatif de votre appareil. À moins de consentement contraire de votre part, ces données d’emplacement sont recueillies de façon anonyme sous une forme qui ne permet pas de vous identifier personnellement. Ces données sont utilisées par Kai, ses partenaires et ces licenciés pour fournir des produits et services basés sur l’emplacement et pour les améliorer. Par exemple, votre appareil peut partager son emplacement géographique avec des fournisseurs d’applications si vous acceptez leurs services basés sur l’emplacement.

Sites et services tiers

Les sites Web, produits, applications et services de Kai peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits et services tiers. Les produits et services de Kai peuvent aussi utiliser ou offrir des produits ou des services de tiers. Les renseignements recueillis par les tiers, qui peuvent comprendre, par exemple, des données sur l’emplacement et les coordonnées, sont régis par les pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à en apprendre davantage sur les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Vos droits : Accéder, modifier, bloquer

Vous pouvez accéder, examiner et modifier vos informations personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte utilisateur, visitant votre profil utilisateur ou en nous contactant directement. Au cas où vous nous demanderiez de modifier ou supprimer vos renseignements personnels, nous pourrions exiger des preuves de votre identité avant que nous puissions répondre à votre demande.

Vous pouvez aussi faire supprimer ou bloquer vos données au besoin si vous croyez que vos données sont inexactes.

Pour toute demande définie ci-dessus, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse de courriel suivante : privacy@kaiostech.com

Dans certains territoires et en vertu de certaines lois sur la protection des données, vous pouvez avoir le droit de demander des détails sur vos renseignements personnels que nous détenons ou encore de demander la correction ou la suppression de vos renseignements personnels.

Aidez-nous à nous assurer que vos renseignements personnels que nous détenons sont exacts et à jour. Si vous croyez que des renseignements personnels sur vous que nous avons stockés sont incorrects ou incomplets, communiquez avec nous à l’adresse privacy@kaiostech.com.

Questions sur la confidentialité

Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos de la présente politique de confidentialité ou de la façon dont nous traitons les renseignements ou si vous voulez faire une plainte à propos de toute infraction aux lois locales sur la vie privée, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel à l’adresse privacy@kaiostech.com.

Toutes les communications sont examinées. Les réponses sont envoyées au besoin le plus rapidement possible. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue, vous pouvez transmettre votre plainte à l’autorité de réglementation pertinente de votre territoire. Si vous nous posez des questions, nous nous efforcerons de vous donner des renseignements sur les mécanismes de plaintes qui peuvent s’appliquer à votre cas.