POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ KAIOS

Nous, KAI OS TECHNOLOGIES (HONG KONG) LIMITED (ci-après dénommé « nous » ou « Kai ») respectons vos préoccupations en matière de confidentialité. La présente Politique de Confidentialité explique nos politiques et procédures concernant les informations personnelles et autres renseignements concernant nos clients. Nous visons à instaurer un climat de confiance quant à la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles et autres renseignements que nous recueillons ou que vous nous confiez. La Politique de Confidentialité de KaiOS (« Politique de Confidentialité ») explique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de vos informations personnelles.

Champ d’application

La présente Politique de Confidentialité décrit en détail notre politique et nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons via nos sites Internet, applications logicielles, pages de médias sociaux, courriels, données d’achat ou d’utilisation de nos produits ou services, ou informations personnelles que vous nous communiquez de quelque manière que ce soit.

En nous fournissant des informations personnelles, en accédant à notre site Internet ou en utilisant nos produits ou services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité et accepté les termes et conditions de cette Politique de confidentialité.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos informations personnelles sont stockées et traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité et aux lois applicables.

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

La présente Politique de Confidentialité s’applique aux informations personnelles, qui peuvent être utilisées pour contacter ou identifier une personne en particulier.

Nous collectons les informations que vous nous communiquez, à savoir :

adresse e-mail;
Date de naissance;
Sexe
IMEI de l’appareil (International Mobile Equipment Identity;
de l’appareil IMSI (mobile international Abonné Identification Nombre);
adresse IP de l’appareil;
Numéro d’identification de l’appareil;
Numéro d’identification des applications.

Nous recevons et stockons en toute sécurité les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un identifiant de compte, achetez nos produits ou services, téléchargez une mise à jour logicielle, entrez en contact avec nous ou participez à un sondage en ligne.

Nous collectons ces informations de manière automatique. Nous recevons et stockons certains types d’informations dès que vous entrez en contact avec nous.

Nous collectons les informations utilisées dans vos communications par courriel avec KAI. Afin de rendre ses courriels plus utiles et plus intéressants, nous recevons souvent une confirmation dès que vous ouvrez un courriel en provenance de notre site Internet de commerce électronique si votre appareil prend en charge une telle fonctionnalité. Nous comparons également notre liste de clients aux listes reçues d’autres entreprises, dans le but d’éviter d’envoyer des messages inutiles à nos clients.

Nous recueillons des informations en émanant d’autres sources. Il se peut que nous recevions des données vous concernant émanant d’autres sources et que nous les ajoutions aux renseignements consignés dans votre compte, à condition que vous les ayez dûment autorisées à transférer ces informations à des tiers.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Les données personnelles que nous recueillons nous permettent de vous tenir au courant des dernières annonces de produits, des mises à jour logicielles et des événements à venir. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en mettant à jour vos préférences.
Afin d’améliorer continuellement votre expérience utilisateur, nous utilisons aussi vos données personnelles pour nous aider à créer, développer, exploiter, fournir et améliorer nos produits, services, contenus et campagnes publicitaires.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour répondre à vos questions et satisfaire à vos demandes.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre date de naissance, pour vérifier les identités, aider à identifier les utilisateurs et déterminer les services appropriés. Par exemple, nous pouvons nous servir des dates de naissance pour déterminer l’âge des titulaires de compte utilisateur.
Nous utilisons régulièrement vos données personnelles pour vous envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications de nos conditions générales et politiques. En raison de l’importance de ces informations dans nos échanges, vous ne pouvez nullement refuser de recevoir ce type de communication.
Nous pouvons également utiliser des informations personnelles à des fins internes telles que l’audit, l’analyse de données et la recherche pour améliorer nos produits, services et communications clients.

Recueil et utilisation des données non personnelles

Nous pouvons également collecter des informations qui ne permettent pas, à elles seules, une association directe avec une personne en particulier. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles à quelque fin que ce soit. Voici quelques exemples de données non personnelles que nous pouvons collecter :

Les données non personnelles telles que la langue, l’identifiant unique de l’appareil, l’URL de référence, l’emplacement et le fuseau horaire où l’un de nos produits est utilisé afin de mieux comprendre le comportement des clients et d’améliorer nos produits, services et publicités.
Les données non personnelles concernant les activités des clients sur notre site Internet, les services de Cloud ou la boutique d’applications, et tout autre produit et service. Ces données sont collectées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et pour comprendre quelles parties de notre site, de nos produits et de nos services sont les plus populaires. Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, ces informations sont considérées comme des données non-personnelles.
La manière dont vous utilisez nos services, y compris les requêtes de recherche, peut être utilisée pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Ces informations ne seront pas associées à votre adresse IP, sauf dans de très rares cas pour assurer la qualité de nos services en ligne.
Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de votre appareil et vos applications afin d’aider les développeurs à améliorer leurs applications.

Si nous associons des données non-personnelles à des données personnelles, les données ainsi combinées seront traitées comme des données à caractère personnel tant qu’elles restent associées.

Cookies et autres technologies

Les sites internet, les services en ligne, les applications interactives, les courriels et les publicités peuvent utiliser des « cookies » et d’autres technologies. Ces technologies nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de nos sites Internet sont les plus visitées, et facilitent et mesurent l’efficacité des publicités et recherches Internet. Nous traitons les données collectées par les cookies et autres technologies comme des données non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP ou autres identifiants sont considérés comme des données à caractère personnel par la loi locale, nous traiterons également ces identifiants comme des données personnelles. De la même manière, dans la mesure où des données non-personnelles sont associées à des données personnelles, nous traiterons les informations ainsi associées comme des données personnelles aux fins de la présente Politique de confidentialité.

Kai et ses partenaires utilisent également des cookies et autres technologies pour se souvenir de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet, nos services en ligne et nos applications. Dans ce cas, notre objectif est de rendre votre visite plus pratique et de la personnaliser. Par exemple, le fait de savoir qu’une personne utilisant votre ordinateur ou appareil a acheté un certain produit ou utilisé un service particulier nous aide à rendre nos communications publicitaires et électroniques plus pertinentes en fonction de vos centres d’intérêts.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, les rejeter tous ou être informé quand un cookie est envoyé. Chaque navigateur est différent, alors consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences de cookies.

Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons une « URL à clic publicitaire » liée au contenu de notre site Internet. Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils sont transférés vers un autre serveur Internet avant d’arriver sur la page de destination de notre site internet. Nous suivons ces clics pour nous aider à déterminer l’intérêt porté à certains sujets et à mesurer l’efficacité de nos communications clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette façon, vous ne devez pas cliquer sur les liens textes ou graphiques figurant dans les messages électroniques.

Partageons-nous ces informations ?

Nous ne partageons pas d’informations personnelles avec des entreprises, des organisations et des particuliers extérieurs à Kai à moins que l’une des circonstances suivantes ne s’applique. Kai peut partager des informations personnelles avec votre consentement.

Nous pouvons, le cas échéant, divulguer des informations personnelles à nos affiliés pour fournir des services ou exercer des fonctions pour votre compte

Nous coopérons avec des entreprises et des particuliers pour remplir des fonctions en notre nom. Ces tâches peuvent consister à remplir des commandes, livrer des colis, envoyer du courrier électronique ou postal, supprimer les données redondantes dans les listes de clients, analyser des données, nous assister en matière de marketing, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des listes et des liens prépayés), traiter les paiements par carte de crédit et assurer le service à la clientèle. Ils ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

Nous partagerons des informations personnelles avec des organisations ou des personnes externes à notre entreprise si nous croyons que l’accès, l’utilisation, la préservation ou la divulgation de ces renseignements sont raisonnablement nécessaires pour :

se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale en vigueur ;
détecter, prévenir ou traiter les activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique ;
se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de nos utilisateurs ou du public, aux fins exigées ou autorisées par la loi.

Sécurité et transparence

Nous prendrons toutes les mesures et procédures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger et sécuriser les informations personnelles que nous recueillons par l’intermédiaire de nos produits, nos services et notre site Internet.

Nous nous efforçons de protéger la réputation de notre entreprise et nos utilisateurs de tout accès non autorisé ou de toute altération, divulgation ou destruction non autorisée des informations personnelles que nous détenons. En particulier :

Nous passons en revue nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement de l’information, y compris les mesures de sécurité physique, afin de prévenir tout accès non autorisé aux systèmes ;
Nous utilisons le cryptage, le cas échéant ;
Nous utilisons une protection par mot de passe, le cas échéant ;
Nous limitons l’accès aux informations personnelles à nos employés, sous-traitants et agents qui ont besoin de connaître ces données afin de les traiter pour nous et qui sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité strictes. Ils peuvent être sanctionnés ou leur contrat peut être résilié s’ils ne respectent pas ces obligations.

Toutefois, ces mesures ne vous dispensent pas de prendre des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment en évitant les identifiants ou mots de passe évidents, en vous assurant de ne pas divulguer vos mots de passe ou de ne pas autoriser l’accès à votre compte utilisateur et à vos informations personnelles, ainsi que toute autre mesure de protection applicable.

Pour ce qui est de la transparence, notre objectif est d’indiquer clairement quelles informations nous collectons, afin que vous puissiez faire des choix quant à leur utilisation.

Si vous partagez vos informations personnelles via un de nos sites Internet, services ou produits avec un compte tiers, tel que Facebook, Google + ou Twitter, veuillez noter que la confidentialité de vos informations personnelles sera gérée respectivement par l’un de ces tiers. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage consécutif à une perte de données, une destruction ou un détournement qui pourrait survenir sur vos profils de tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Tout renseignement personnel ou contenu que vous divulguez volontairement en utilisant notre site Internet, nos services ou nos produits et qui peut être consulté par des membres d’applications ou de sites tiers (tels que des zones de discussion, des messages) devient public, et peut être collecté, consulté et utilisé par autrui. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de partager ou de publier.

Enfants

Nous comprenons l’importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la confidentialité et la sécurité des enfants utilisant nos produits et services. Par conséquent, nous ne collectons, n’utilisons et ne divulguons aucune information personnelle concernant des enfants de moins de 16 ans ou de l’âge minimum équivalent dans la juridiction compétente, sans accord parental vérifiable. Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans ou de l’âge minimum équivalent dans la juridiction, sans avoir préalablement reçu l’accord parental vérifiable, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les informations concernées le plus rapidement possible.

Modifications

Notre Politique de Confidentialité peut être à tout moment modifiée. Nous afficherons toute modification de la Politique de Confidentialité sur une page Internet et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible (y compris, pour certains services, la notification par courriel des modifications). Nous conserverons également en archive les versions antérieures de cette Politique de confidentialité, afin que vous puissiez les consulter.

La version actuelle date du 20 juillet 2018.

Conservation des informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles pendant une durée limitée et strictement nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, et uniquement aux fins définies ci-dessus. Une fois l’objectif atteint, toutes les informations personnelles sont supprimées dans un mode sécurisé.

Services de géolocalisation

Pour fournir des services de géolocalisation sur nos produits et ceux de nos partenaires, Kai et nos partenaires peuvent collecter, utiliser et partager des données de localisation précises, y compris la localisation géographique en temps réel de votre appareil. Le cas échéant, les services de géolocalisation peuvent utiliser le GPS, le Bluetooth et votre adresse IP, ainsi que les emplacements des bornes Wi-Fi et des antennes relais, ou encore d’autres technologies afin de déterminer la localisation approximative de votre appareil. Sauf consentement de votre part, ces données de localisation sont collectées anonymement dans un format ne permettant pas de vous identifier et sont utilisées par Kai et nos partenaires et licenciés pour fournir et améliorer les produits et services de géolocalisation. Par exemple, nous pouvons partager la localisation géographique avec des fournisseurs d’application si vous acceptez leurs services de localisation.

Sites Internet et services de tiers

Les sites internet, produits, applications et services Kai peuvent contenir des liens vers des sites Internet, produits et services de tiers. Les produits et services Kai peuvent aussi utiliser ou proposer des produits et services de tiers. Les informations collectées par les tiers, qui peuvent comprendre des éléments tels que les données de localisation ou les coordonnées, sont régies par leurs chartes de confidentialité. Nous vous invitons à lire les chartes de confidentialité de ces tiers.

Vos droits : accès, modification, blocage

Vous pouvez accéder, examiner et modifier vos informations personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte utilisateur, en visitant votre profil utilisateur ou en nous contactant directement. Vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos informations dans certaines circonstances. Dans le cas où vous nous demanderiez de modifier, restreindre ou supprimer vos informations personnelles, nous pourrions exiger des preuves de votre identité avant de répondre à votre demande.

Le cas échéant, vous pouvez également supprimer ou bloquer vos données si vous pensez que vos données sont inexactes.

Pour toute demande telle que définie ci-dessus, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse électronique suivante : privacy@kaiostech.com

Dans certaines juridictions et conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de connaître le détail des informations personnelles que nous détenons, et de demander leur rectification ou leur suppression.

Aidez-nous à nous assurer que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont exacts et actualisés. Si vous pensez que les informations personnelles que nous avons stockées à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter à l’adresse : privacy@kaiostech.com.

La base juridique utilisée pour traiter vos données personnelles au sein de l’Union Européenne est le règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données).

Utilisateurs internationaux

Tous les renseignements que vous fournissez peuvent être transférés ou consultés par des entités du monde entier, conformément à la présente politique de confidentialité. En ce qui concerne les services Kai, les données personnelles des individus qui résident dans un pays membre de l’Espace économique européen ou en Suisse sont régis par Kai et sont traités en Ireland en son nom par Amazon Web Services EMEA SARL. Kai utilise les clauses contractuelles types approuvées pour le transfert international de renseignements recueillis au sein de l’Espace économique européen et de la Suisse. En tant qu’entreprise mondiale, Kai dispose de plusieurs personnes morales dans différents pays, qui sont responsables de gérer les renseignements recueillis et traités en leur nom par Amazon Web Services EMEA SARL. Vous pouvez contacter notre Responsable de la Protection des Données (« Data Protection Officer ») à l’adresse dpo@kaiostech.com ou via notre adresse postale. Veuillez marquer l’enveloppe “Data Protection Officer”.

l’engagement de kai pour la preservation de votre confidentialité

Afin de nous assurer que vos renseignements personnels sont en sécurité, nous communiquons nos lignes directrices en matière de confidentialité et de sécurité aux employés de Kai et nous appliquons de manière stricte les dispositifs de protection au sein de l’entreprise.

Questions à propos de la confidentialité

Si vous avez des questions ou des problèmes quelconques concernant la Politique de Confidentialité ou le traitement des données, ou si vous souhaitez formuler une réclamation concernant une éventuelle violation de la législation locale concernant le respect de la vie privée, veuillez nous contacter. Vous pouvez toujours nous contacter y compris par courriel et par la poste:

Adresse postale :

Kai OS Technologies (Hong Kong) Limited
12/F, 133 Wai Yip Street,
Kwun Tong, Kowloon,
Hong Kong

Messagerie: Privacy@kaiostech.com Ou DPO@kaiostech.com

Pour un contact général, veuillez utiliser cette page de notre site Web www.kaiostech.com.

Toutes les communications sont examinées et les réponses sont, le cas échéant, publiées dans les plus brefs délais. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse reçue, vous pouvez déposer une plainte auprès du tribunal compétent. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir des informations sur les voies de recours qui pourraient s’appliquer à votre situation.