سياسة خصوصية Kai

نحن، شركة KAI OS TECHNOLOGIES (هونج كونج) المحدودة (يُشار إليها فيما بعد بـ “نحن” أو “نـ” أو “نا”، أو “Kai”)، نقدر مساور قلقك بشأن الخصوصية- توضح سياسة الخصوصية هذه السياسات والإجراءات الخاصة بنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية وبغيرها من المعلومات حول عملائنا. نعتزم أن نوفر لك مستوى من الراحة والثقة فيما يتعلق بطريقتنا في جمع واستخدام وصون والكشف عن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي نقوم بجمعها أو التي تقدمها أنت لنا. توضح سياسة خصوصية Kai هذه (“سياسة الخصوصية”) أيضًا الكيفية التي يمكنك من خلالها الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول معلوماتك الشخصية.

النطاق

تصف سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل سياستنا وممارساتنا فيما يتعلق بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات التي نقوم بجمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات البرمجيات وصفحات وسائل الإعلام الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني وعند قيامك بشراء أو استخدام منتجاتنا أو خدماتنا، أو عبر المعلومات الشخصية التي تقوم بتقديمها لنا بأي طريقة أخرى.

بتقديمك معلومات شخصية لنا أو بدخولك إلى موقعنا على شبكة الإنترنت أو باستخدامك منتجاتنا أو خدماتنا، فأنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه ووافقت على أحكامها وشروطها.

وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة على نحوٍ معقول لضمان التعامل مع بياناتك وتخزينها بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وللقوانين السارية.

المعلومات التي نجمعها

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية، وهي المعلومات التي يمكن استخدامها للاتصال بشخص معين أو لتحديده والتعرف عليه.

نقوم بجمع المعلومات التي تعطيها لنا. نقوم بتلقي وتخزين أي معلومات بأمان عندما تقوم بإنشاء معرِّف حساب أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا أو تنزيل تحديث لبرنامج أو الاتصال بنا أو المشاركة في استطلاع على الإنترنت.

نقوم بجمع المعلومات التلقائية. نتلقى ونخزِّن أنواعًا معينة من المعلومات كلما تفاعلت معنا.

نقوم بجمع المعلومات المستخدمة في مراسلاتك عبر البريد الإلكتروني مع KAI. لمساعدتنا في جعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر فائدة وإثارة للاهتمام، فنحن غالبًا ما نتلقى تأكيدًا عندما تفتح البريد الإلكتروني من خلال موقع التسوق الإلكتروني الخاص بنا إذا كان جهازك يدعم هذه القدرات. ونحن أيضًا نقارن قائمة عملائنا بالقوائم الواردة من شركات أخرى، سعيًا لتجنب إرسال رسائل لا لزوم لها لعملائنا.

نقوم بجمع المعلومات من مصادر أخرى. قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى، وهي معلومات مأذون بها من جانبك حسب الأصول لنقل هذه المعلومات إلى الغير ولإضافتها إلى معلومات الحساب لدينا.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تسمح لنا المعلومات الشخصية التي نجمعها بإبقائك على علم أول بأول بأحدث منتجاتنا وتحديثات البرامج والأحداث القادمة. إذا كنت لا تريد أن تكون في قائمتنا البريدية، فيمكنك الخروج وإلغاء المشاركة في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلاتك.
• نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لمساعدتنا في إنشاء وتطوير وتشغيل وتسليم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا والمحتوى الذي نقدمه، وفي مواصلة الدعاية لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك.
• يجوز أن نستخدم معلوماتك الشخصية للرد على استفساراتك وتلبية طلباتك.
• يجوز أن نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تاريخ الميلاد، للتحقق من الهوية وللمساعدة في تحديد هوية المستخدمين وتحديد الخدمات المناسبة. على سبيل المثال، يجوز أن نستخدم تاريخ الميلاد لتحديد سن أصحاب حساب المستخدم.
• من وقت لآخر، يجوز أن نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال إعلانات مهمة، مثل الاتصالات المتعلقة بالمشتريات والتغييرات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. ونظرًا لأن هذه المعلومات مهمة لتفاعلك معنا، فربما لا ترغب في الانسحاب وإلغاء المشاركة في تلقي هذه الرسائل.
• يجوز أيضًا أن نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض داخلية مثل التدقيق وتحليل البيانات والأبحاث لتحسين منتجاتنا وخدماتنا والتواصل مع العملاء.

جمع المعلومات غير الشخصية واستخدامها

يجوز أيضًا أن نقوم بجمع المعلومات التي لا تسمح، من تلقاء نفسها، بالارتباط المباشر بأي فرد معين. يجوز أن نقوم بجمع واستخدام ونقل والإفصاح عن المعلومات غير الشخصية لأي غرض من الأغراض. وإليك بعض الأمثلة على البيانات غير الشخصية التي يجوز لنا جمعها:

• البيانات غير الشخصية مثل اللغة والمعرِّف الفريد للجهاز وعنوان الإنترنت URL المسؤول عن الإحالة والموقع والمنطقة الزمنية التي يتم فيها استخدام أحد منتجاتنا بحيث يتسنى لنا فهم سلوك العميل وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا على نحوٍ أفضل.
• البيانات غير الشخصية ذات الصلة بأنشطة العملاء على موقعنا على شبكة الإنترنت، أو الخدمات السحابية أو متجر التطبيقات، ومن منتجاتنا وخدماتنا الأخرى. يتم تجميع هذه المعلومات واستخدامها لمساعدتنا في توفير المزيد من المعلومات المفيدة لعملائنا ومعرفة أجزاء موقعنا على شبكة الإنترنت والمنتجات والخدمات الأكثر أهمية وإثارة للاهتمام. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُعد هذا النوع من البيانات معلومات غير شخصية.
• التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامك الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك استعلامات البحث، والتي يجوز استخدامها لتحسين ملاءمة النتائج المقدمة من خدماتنا. باستثناء ما يكون في حالات محدودة من أجل ضمان جودة الخدمات التي نقدمها عبر الإنترنت، لن يتم ربط هذه المعلومات بعنوان IP الخاص بك.
• بناءً على موافقتك، قد نقوم بجمع بيانات حول كيفية استخدامك جهازك والتطبيقات لمساعدة مطوِّري التطبيقات في تحسين تطبيقاتهم.

إذا جمعنا المعلومات غير الشخصية مع المعلومات الشخصية، فسنتعامل مع المعلومات المجمعة باعتبارها معلومات شخصية طالما بقيت مجتمعة.

ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التكنولوجيات

مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا عبر الإنترنت وتطبيقاتنا التفاعلية ورسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها وإعلاناتنا قد تستخدم “ملفات تعريف الارتباط” وغيرها من التقنيات. وتساعدنا هذه التقنيات في فهم سلوك المستخدم على نحوٍ أفضل، وتخبرنا عن أقسام مواقعنا الإلكترونية التي زارها الناس، وتعمل على تيسير وقياس فعالية الإعلانات وعمليات البحث على شبكة الإنترنت. نتعامل مع المعلومات التي يتم جمعها عن طريق ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات كمعلومات غير شخصية. ومع ذلك، بقدر ما تُعد عناوين IP أو المعرِّفات المماثلة معلومات شخصية بموجب القانون المحلي، فإننا نتعامل أيضًا مع هذه المعرِّفات كمعلومات شخصية. وبالمثل، بقدر ما يتم تجميع المعلومات غير الشخصية مع المعلومات الشخصية، فإننا نتعامل مع المعلومات المجمَّعة كمعلومات شخصية لأغراض سياسة الخصوصية هذه.

وتستخدم Kai وشركاؤنا أيضًا ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات لتذكُّر المعلومات الشخصية عند قيامك باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا على الإنترنت وتطبيقاتنا. هدفنا في هذه الحالات هو جعل تجربتك مع Kai أكثر راحة وخصوصية. على سبيل المثال، معرفة أن شخصًا ما يستخدم جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك قد تسوَّق منتجًا معينًا أو استخدم خدمة معينة تساعدنا في جعل اتصالاتنا المتعلقة بالإعلانات والبريد الإلكتروني أكثر صلة باهتماماتنا.

يمكنك تكوين المتصفح الخاص بك بحيث يقبل جميع ملفات تعريف الارتباط أو بحيث يرفض جميع ملفات تعريف الارتباط، أو بحيث يقوم بإعلامك عندما يتم إرسال ملف تعريف ارتباط. كل متصفح مختلف عن الآخر، لذا يُرجى التحقق من قائمة “تعليمات” في المتصفح الخاص بك لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

نستخدم في بعض رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها “روابط URL لصفحات الهبوط الوسيطة” مرتبطة بمحتوى على موقعنا على الإنترنت. عند قيام العملاء بالنقر فوق أحد هذه الروابط، فإنهم يمرون عبر خادم ويب منفصل قبل أن يصلوا إلى صفحة الهبوط على موقعنا على الإنترنت. نقوم بتتبع بيانات صفحات الهبوط الوسيطة هذه لمساعدتنا في تحديد مدى الاهتمام بمواضيع معينة وقياس مدى فعالية الاتصالات التي نجريها مع عملائنا. إذا كنت تفضل عدم تتبعك بهذه الطريقة، فلا تقم بالنقر على الروابط النصية أو الرسومية الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني.

هل نقوم بمشاركة المعلومات؟

لا نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات والمنظمات والأفراد خارج Kai إلا في الحالات التالية. يجوز لـ Kai مشاركة معلومات شخصية بناءً على موافقتك.

يجوز أن نكشف عن معلومات شخصية للشركات التابعة لنا عند الضرورة لتقوم هي بتنفيذ الخدمات نيابةً عنا أو عنك.

نتعاون مع الشركات والأفراد لأداء مهام بالنيابة عنا. ومن الأمثلة على ذلك تنفيذ الأوامر وتسليم الطرود وإرسال البريد العادي والبريد الإلكتروني وإزالة المعلومات المتكررة من قوائم العملاء وتحليل البيانات وتقديم المساعدة التسويقية وتوفير نتائج البحث والروابط (بما في ذلك القوائم والروابط المدفوعة) ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان وتقديم خدمة الزبائن. وتكون لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا تستخدم هذه المعلومات لأغراض أخرى.

سنقوم بمشاركة معلومات شخصية مع المنظمات أو الأفراد خارج مؤسستنا إذا اعتقدنا أن الوصول إلى المعلومات أو استخدامها أو الحفاظ عليها أو الكشف عنها ضروري على نحوٍ معقول من أجل:

• مراعاة أي قانون أو تنظيم واجب التطبيق أو إجراءات قانونية أو طلب حكومي واجب النفاذ.
• الكشف عن عمليات الاحتيال أو القضايا الأمنية أو الفنية والتصدي لها أو التعامل معها بأي طريقة أخرى.
• الحماية من إلحاق ضرر بحقوق أو ملكيات أو سلامة المستخدمين خاصتنا أو الجمهور، طبقًا لما يقتضيه القانون ويسمح به.

الأمن والشفافية

سنسعى إلى اتخاذ جميع التدابير والإجراءات المادية والتقنية والتنظيمية المعقولة لحماية وتأمين المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا على الإنترنت.

نعمل جاهدين لحماية سمعة شركتنا والمستخدمين خاصتنا من الوصول غير المصرَّح به إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أو من إجراء تعديل غير مصرَّح به عليها أو من الكشف عنها أو تدميرها. وبصورة خاصة:

• نقوم بمراجعة ممارساتنا المتعلقة بجمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك التدابير الأمنية والمادية، للحماية من الوصول غير المصرَّح به إلى الأنظمة؛
• نستخدم التشفير عند الاقتضاء؛
• نستخدم الحماية بكلمة مرور عند الاقتضاء؛
• نقوم بتقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية وحصره على الموظفين والمقاولين والوكلاء التابعين لنا الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات من أجل معالجتها لنا، والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية صارمة بشأن السرية. وربما يتعرضون للتأديب أو يجوز إنهاء عقودهم إذا لم يوفوا بهذه الالتزامات.

ومع ذلك، فإن هذه التدابير لا تعفيك من اتخاذ الخطوات الملائمة لإبقاء معلوماتك الشخصية آمنة، ولا سيما عن طريق تجنب الكشف عن معرِّف المستخدم أو كلمات المرور بوضوح، بضمان عدم قيامك بالكشف عن كلمة (كلمات) المرور الخاصة بك وعدم القيام بمنح أي شخص آخر الوصول إلى حساب المستخدم الخاص بك ومعلوماتك الشخصية، فضلاً عن أي تدابير حماية أخرى واجبة التطبيق.

أما من ناحية الشفافية، فهدفنا هو أن نتسم بالوضوح والشفافية فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها، حتى يمكنك اختيار كيفية استخدامها.

إذا قمت بمشاركة معلوماتك الشخصية عبر أحد مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا أو منتجاتنا مع حساب طرف ثالث، مثل Facebook أو Google+ أو Twitter، فيُرجى ملاحظة أن خصوصية معلوماتك الشخصية سيديرها أحد هؤلاء الأطراف الثالثة تباعًا. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار تنجم عن أي فقدان للبيانات أو تلفها أو سوء التصرف فيها، وهو ما قد يحدث لملفات تعريف الأطراف الثالثة الخاصة بكم والتي لا يكون لكم سيطرة عليها.

أي معلومات شخصية أو محتوى شخصي تقوم بالكشف عنه طوعًا أثناء استخدامك موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا، والتي يمكن عرضها من جانب أعضاء في تطبيقات أو مواقع خاصة بأطراف ثالثة (مثل ساحات الدردشة، وفي الرسائل)، تصبح قابلة للعرض علنًا ويمكن للآخرين جمعها واستخدامها. أنت مسؤول عن المعلومات الشخصية التي تختار مشاركتها أو تقديمها.

الأطفال

ندرك مدى أهمية اتخاذ احتياطات إضافية لحماية خصوصية وسلامة الأطفال الذين يستخدمون منتجاتنا وخدماتنا. تبعًا لذلك، لا نقوم عمدًا بجمع أو استخدام أو الكشف عن معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا، أو ما يعادل الحد الأدنى للسن في الولاية القضائية ذات الصلة، دون الحصول على موافقة الوالدين الي يمكن التحقق منها. إذا نما إلى علمنا أننا قمنا بجمع المعلومات الشخصية لطفل دون سن 13 عامًا، أو ما يعادل الحد الأدنى للسن في الولاية القضائية ذات الصلة، دون الحصول على موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها، فسنتخذ ما يلزم لحذف هذه المعلومات بأقصى سرعة ممكنة.

التغييرات

يجوز إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بنشر أية تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية على صفحة ويب، وإذا كانت التغييرات مهمة، فسنرسل إشعارًا أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لخدمات معينة، إشعار بالبريد الإلكتروني بشأن التغييرات في سياسة الخصوصية). وسنحتفظ أيضًا بالإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية هذه في أرشيف حتى تتمكن من استعراضها.

الإصدار الحالي هو بتاريخ 30 يونيو 2017.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة محدودة لازمة للوفاء بالأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة للاحتفاظ بها لفترة أطول أو ما لم يسمح بذلك القانون، وللأغراض المحددة أعلاه فقط. وبمجرد تحقق الغرض، نحذف كافة المعلومات الشخصية بطريقة سليمة وآمنة.

الخدمات المستندة إلى الموقع

بغية تقديم خدمات مستندة إلى الموقع ذات صلة بمنتجاتنا أو بمنتجات شركائنا، يجوز لـ Kai ولشركائنا وللمرخص لهم جمع واستخدام ومشاركة البيانات الدقيقة للموقع، بما في ذلك الموقع الجغرافي لجهازك في الوقت الحقيقي. حيثما كان ذلك متاحًا، يجوز أن تستخدم الخدمات المستندة إلى الموقع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وBluetooth وعنوان IP الخاص بك، جنبًا إلى جنب مع نقطة اتصال Wi-Fi من مصادر مجتمعة ومواقع أبراج اتصالات خلوية وغيرها من التقنيات لتحديد الموقع التقريبي لأجهزتك. ما لم تقدم موافقتك، يتم جمع بيانات الموقع هذه دون الإفصاح عن الهوية وبشكل لا يسمح بالتعرف عليك شخصيًا، وتستخدمها Kai وشركاؤنا والمرخص لهم لتوفير وتحسين الخدمات والمنتجات المستندة إلى الموقع. على سبيل المثال، يجوز أن يشارك جهازك موقعه الجغرافي مع مقدمي التطبيقات عندما تشترك في خدماتهم المستندة إلى الموقع.

مواقع وخدمات الأطراف الثالثة

يجوز أن تتضمن مواقع ويب Kai ومنتجاتها وتطبيقاتها وخدماتها روابط إلى مواقع ويب ومنتجات وخدمات أطراف ثالثة. يجوز أيضًا أن تستخدم منتجات وخدمات Kai أو توفر منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة. تخضع المعلومات التي تجمعها أطراف ثالثة، والتي يجوز أن تتضمن أشياءً مثل بيانات الموقع أو تفاصيل جهات الاتصال، لممارسات الخصوصية الخاصة بهم. نشجعك على التعرف على ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

حقوقك: الوصول والتحرير والحجب

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتحريرها في أي وقت من خلال الوصول إلى حساب المستخدم الخاص بك وزيارة ملف تعريف المستخدم أو من خلال الاتصال بنا مباشرة. إذا احتجت إلى تحرير معلوماتك الشخصية أو حذفها، فقد نطلب منك أن تقدم لنا إثباتًا لهويتك قبل أن نتمكن من تلبية طلبك.

يمكنك أيضًا حذف بياناتك أو حجبها، حسب الاقتضاء، إذا كنت تعتقد أن بياناتك غير دقيقة.

لأي طلبات على النحو المحدد أعلاه، يمكنك إرسال طلبك إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: privacy@kaiostech.com

طبقًا لبعض الولايات القضائية وقوانين حماية البيانات، يجوز أن تتمتع بالحق في طلب تفاصيل عن معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو في طلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو حذفها.

يُرجى مساعدتنا في ضمان أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدَّثة. إذا كنت تعتقد أن ثمة معلومات شخصية قمنا بتخزينها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، فيُرجى الاتصال بنا على privacy@kaiostech.com

مسائل الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن انتهاك ممكن لقوانين الخصوصية المحلية، فيُرجى الاتصال بنا. يمكنك دائمًا الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني privacy@kaiostech.com

يتم فحص جميع الرسائل، ونقوم بالرد عند الاقتضاء في أقرب وقت ممكن. إذا كنت غير راضٍ عن الرد الذي تلقيته، فيجوز لك إحالة الشكوى إلى الجهة المختصة في ولايتكم القضائية. إذا طلبت مساعدتنا، فسنسعى لتزويدك بمعلومات حول سبل تقديم الشكاوى ذات الصلة التي قد تنطبق على ظروفك.